Tham khảo

Quy định sử dụng now888 — minh bạch từ đầu

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
now888 Quy định sử dụng now888 — minh bạch từ đầu
MINH BẠCH & BẢO MẬT

Cách now888 xử lý dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết chúng tôi giữ nhất quán. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Xác minh danh tính

Yêu cầu xác minh một lần khi rút tiền lần đầu — đảm bảo tiền về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được mã hoá và hết hạn tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ theo đúng quy định áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau tuỳ theo mức độ khẩn cấp của vấn đề.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin ngay trên trang để nhận phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề điều khoản.

Gửi yêu cầu qua email

Dành cho các vấn đề cần xem xét kỹ — chúng tôi phản hồi chi tiết và lưu lại lịch sử trao đổi.

Câu hỏi thường gặp

Phần FAQ bên dưới tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng và tài khoản.

Thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, tài khoản và quyền lợi của bạn khi sử dụng now888.

Không — mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đình chỉ để xem xét theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục đăng nhập sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với nội dung mới.

Không được. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên đã đăng ký — giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định áp dụng và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định của khu vực bạn đang ở.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo theo điều khoản hiện hành.