Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại now888

Việc truy cập và sử dụng now888 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnXử lý khiếu nại
now888 Điều khoản và quy định áp dụng tại now888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải tuyên ngôn marketing. Dưới đây là cách chúng tôi thực sự xử lý dữ liệu và bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh ví — ví dụ, xác nhận số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay khớp với tài khoản đã đăng ký.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh tiếp nhận yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự nhận được.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích quy định tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, chỉnh sửa dữ liệu hoặc khiếu nại giao dịch. Thích hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của now888 để được hỗ trợ nhanh các vấn đề tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng tại Việt Nam liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được dùng duy nhất để xử lý nạp và rút tiền, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn thành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi, chúng tôi gửi thông báo tới email liên kết với tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ qua email để giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Báo cáo trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh qua live chat hoặc email. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví để chúng tôi xác minh nhanh hơn.