Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng now888

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi") và now888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung trên website now888.best cũng như bất kỳ ứng dụng di động nào liên quan. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "now888": Website now888.best và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại now888, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Người chơi" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào từ đủ 18 tuổi trở lên đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại now888.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp trên nền tảng now888.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được now888 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi có thời hạn.
• "Vòng cược": Số lần và giá trị cược tối thiểu mà Người chơi phải đặt trước khi được phép rút tiền thưởng hoặc số dư liên quan.
• "Giao dịch": Các hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào phát sinh trong tài khoản now888.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại now888, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược tại bất kỳ nền tảng hợp pháp nào.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương.

Khi đăng ký tài khoản tại now888, Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối yêu cầu rút tiền hoặc đóng tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại now888. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc dưới các danh tính khác nhau nhằm hưởng lợi từ chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.

now888 có quyền yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Yêu cầu này áp dụng đặc biệt khi Người chơi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

now888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp USDT được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Người chơi phải đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hoặc được ủy quyền hợp lệ. Nghiêm cấm sử dụng thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền vào tài khoản now888.

• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường từ tức thời đến 10 phút, tùy phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay); từ 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Giới hạn nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giới hạn rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

now888 có quyền từ chối hoặc đảo ngược giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này. Trong những trường hợp như vậy, số tiền sẽ được hoàn lại về nguồn gốc ban đầu sau khi điều tra hoàn tất.

now888 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Tiền thưởng được cấp cho Người chơi chỉ có thể được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình. Ví dụ, nếu điều kiện vòng cược là 20x, Người chơi cần đặt cược tổng giá trị bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng dành cho thành viên mới một lần duy nhất.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư liên quan.
• now888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược trái chiều (bonus abuse / arbitrage betting).
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước, trừ khi điều kiện cụ thể đã được áp dụng cho Người chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ now888:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ now888 vào mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công hoặc cố ý xâm phạm hệ thống bảo mật, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của now888.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản now888 của mình.

now888 bảo lưu quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố ý thao túng hệ thống.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các giao dịch đáng ngờ.
• Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư còn lại (nếu không liên quan đến hoạt động gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ. Người chơi có quyền khiếu nại bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

now888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet trong khi chơi, lỗi kỹ thuật tạm thời của hệ thống do sự kiện bất khả kháng, hoặc thiệt hại do bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản vì người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của now888 không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

now888 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Người chơi chỉ nên tham gia trong phạm vi tài chính cho phép và không nên cố gắng gỡ lại khoản thua bằng cách tăng mức cược.

now888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây, hoàn toàn miễn phí và có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào theo yêu cầu của Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Quy định số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên, Người chơi vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của now888 qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

now888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ now888 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là Người chơi đã chấp nhận Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên có quyền đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.